Quelles communes sont desservies par Vivacité ?
Les communes desservies par Vivacité sont : Auxerre, Monéteau, Saint-Georges-sur-Baulche et Perrigny.
Où se procurer les documents d'information (fiches horaires, plan de réseau…) ?
La majorité des informations dont vous avez besoin pour vous déplacer sont rassemblées dans un guide horaires édité chaque année en septembre. Les guides horaires sont également disponibles aux Rapides de Bourgogne, dans les mairies, à l'Office de tourisme ainsi qu'à la Communauté de l'Auxerrois.
Où acheter mon titre de transport ?
Les tickets unitaires sont vendus à la montée dans le bus par le conducteur. Les carnets de tickets ainsi que les abonnements sont disponibles chez les dépositaires.
Où se renseigner si l'on oublie un objet dans Vivacité ?
Appelez Vivacité au 03.86.94.95.00
Peut-on effectuer une correspondance entre deux bus avec le même ticket ?
Vous pouvez prendre une correspondance avec un autre bus sur un trajet aller, l'ensemble du trajet étant limité à 60 minutes. L'utilisation du même ticket sur un trajet retour n'est pas autorisée. Pour que votre correspondance se fasse dans les meilleures conditions possibles, annoncez-la au conducteur lors de votre montée. Ainsi celui-ci se mettra en liaison avec le bus en correspondance pour l'informer de votre correspondance.
Est-il possible de recevoir son abonnement à domicile ?
Seule la carte d'abonnement scolaire (carte Astuce) est envoyée au domicile des élèves. En revanche, tous les coupons (Néo, Presto et Velours) sont vendus chez les dépositaires. Pour obtenir une carte d'abonnement Néo, Presto ou Velours, vous devez formuler une demande auprès de Rapides de Bourgogne.
A partir de quel âge les enfants paient-ils ?
Les enfants de moins de 5 ans, accompagnés, sont transportés gratuitement (sauf groupe)
Puis-je monter dans le bus avec mon chien ?
Seuls les animaux domestiques de petite taille sont tolérés à condition de ne gêner en rien les autres voyageurs et ne pas monter sur les sièges. Ils sont transportés dans un panier fermé et gardé sur les genoux. Les chiens guides d'aveugle sont acceptés sans restriction.
Puis-je monter dans le bus avec une poussette ?
L'accès aux poussettes dans les véhicules dépend de la place disponible. Pour des raisons de sécuritéé, les enfants ne peuvent rester dans la poussette.
